Você sabe o que fazer?

OK, aqui vão algumas recomendações em casos de extravio de bagagem.
Ao notificar que a sua bagagem desapareceu, o primeiro procedimento é não sair do saguão de desembarque sem antes localizar um funcionário do aeroporto ou de preferência da própria companhia aérea.

É imprescindível que você esteja munido do comprovante de despache da bagagem. Só com ele é que pode-se fazer a reclamação e exigir da companhia aérea o RIB – Regulamento de Irregularidade de Bagagem.

De posse desse documento faz-se necessário registrar queixa no escritório da ANAC – Agência Nacional de Aviação Civil, localizado no aeroporto onde ocorreu o incidente.

E se caso realmente a mala não apareça, alguns direitos podem ser exigidos, mas isso é assunto para uma próxima conversa nossa.